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為了一個叫云南的景區——重組4周年,世博全力打造健康生活目的地
作者:儲東華 李吒 劉子語 黃興鴻    來源:世博集團微信企業號    瀏覽量:704    發布時間:2021-04-13    
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“我們要努力把‘云南只有一個景區,這個景區叫云南’變成現實?!?017年4月12日,華僑城集團戰略入滇,積極開展央地混改,重組云南世博旅游控股集團有限公司(簡稱“世博集團”)等,布局云南全域旅游發展。正是那年初,在黨的十九大召開期間,云南省委、省政府提出了旅游業轉型升級的這個新目標。

4年來,華僑城集團旗下世博集團認真貫徹落實習近平總書記考察云南重要講話精神,銳意改革進取,堅定不移貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念,提高文化旅游運營管理水平,全力打造健康生活目的地,努力推動云南成為全國全域旅游運營管理的標桿示范。

山歡水笑  升級“景帶村”

踏遍青山人未老,風景這邊獨好。

如果讓世博人來選擇,最好的風景一定是云南1萬余個行政村。

世博集團所屬的景區有9個,其中不乏世界遺產地、國家5A級景區等云南旅游皇冠上的明珠,可是,他們最看好的為什么是鄉村呢?

“曾經,我們對景區的‘門票經濟’青睞有加。后來,在新發展理念的指導下,圍繞‘云南只有一個景區,這個景區叫云南’的全域旅游發展目標,落實華僑城集團聚焦云南旅游全產業鏈的發展思路,我們的視野不斷開闊,逐步學會了‘跳出世博看旅游、跳出旅游看旅游’?!笔啦┘瘓F黨委書記、董事長張睿說。

“十三五”期間,世博集團把扶貧和全國民族團結進步示范單位創建作為最大政治任務、最大民生工程和最大發展機遇,他們走出景區、融入鄉村,服務好各民族游客、促進各民族交往交流交融的同時,堅持“重點幫扶、景區帶動”的思路,創新發展路徑,形成了破解“美麗貧困”的十種做法,分別是:增投資強后勁、拓空間廣輻射、利益主體共享、勞動就業牽引、開發保護并重、農旅融合發展、“扶智”+扶志驅動、旅游創業帶動、文旅融合助推、有序開發引導,最終實現與景區所在地政府、各民族群眾共享共榮。

這種被稱為“景帶村”的發展模式,創造了世界矚目的減貧案例:2019年,“世博集團推動哈尼梯田遺產保護與旅游減貧融合發展”項目入選《2019世界旅游聯盟旅游減貧案例》;近日,由中國企業改革與發展研究會擔任指導單位,《企業觀察報》報社和《國企》雜志社聯合發起的“決勝脫貧攻堅&middot;國企扶貧優秀案例公益推選活動”扶貧案例名單出爐,世博集團選送元陽“旅游減貧”案例從征集到的400余個扶貧案例中脫穎而出,被評為優秀案例之一。此外,世博集團的民族團結工作獲得云南省委、省政府認可,2020年9月15日,在云南省第八次民族團結進步表彰大會上,榮獲省政府頒發的“全省民族團結進步模范集體”獎牌;今年1月19日,世博集團被國家民委命名為第八批全國民族團結進步示范區示范單位。

“世博集團到元陽已有10年,體現了國企的責任與擔當?!笔澜邕z產哈尼梯田元陽管理委員會專職副主任朱文珍說,他們給當地最大的貢獻是在景區所在地播下“旅游的種子”,這種“扶智”的力量為當地鞏固脫貧攻堅成果、在“十四五”期間通過發展旅游文化業助力鄉村振興提供了鄉土人才支撐。

事實上,在“景帶村”扶貧、民族團結進步示范創建工作取得雙豐收的同時,世博集團戰略重組以來,通過城鎮化模式彌補傳統旅游產業投資大、周期長、回報低的短板,以此實現可持續發展,幾個重要指標實現新跨越,比如2016年世博集團的游客接待量為845萬人次,而2017年至2020年游客接待量累計超過7210萬人次;投資總額2016年僅30余億元,而2017年至2020年累計投資近259億元;營業收入2016年僅24億元,而2017年至2020年累計近147億元;

利潤總額2016年僅0.76億元,而2017年至2020年累計近28億元;凈資產2016年近54億元,到2020年底近150億元。

2021年,隨著“十四五”規劃的開啟,國企改革乘勢而上,步入了從規模速度到質量效率提速升級的新階段。豐富旅游新內涵、培育旅游新業態、形成旅游新優勢,成為世博集團開新局的突破口。此時,他們瞄準美麗鄉村、助推鄉村振興,開始了升級“景帶村”的新征程,旨在形成世博集團獨具核心競爭力的新優勢。

宜良世博九鄉旅游有限責任公司副總經理黃小濤,近來一直操心的是麥田村美麗鄉村項目建設,“我們要打造鄉村振興標桿示范,以景帶村、強村、富村,實現共建共享,還原鄉愁,把綠水青山更好地呈現給大家?!?/span>

麥田村共有30多戶人家,現在大部分都搬出去了,只有五六戶人家留在村里。世博九鄉公司在保護生態環境的基礎上,修建基礎設施,修復民居,恢復特色村莊風貌;根據農業觀光的要求,開展保護性開發,將拓展水上游樂、半山民宿、鄉村飲食文化、文創產品等內容。項目預計今年6月試運營,不少新產品新業態貫穿“文、游、醫、養、體、學、智”全產業鏈,將給游客創造新體驗,并引導村民回歸改變“空心村”的情況,實現村民家門口致富。

“云南省委、省政府在部署今年的重點工作時強調,要持續打造健康生活目的地牌,創建國際康養旅游示范區。其中有一項任務就是發展新型鄉村旅游。以此為指導,世博集團升級‘景帶村’發展模式,將繼續建設觀光休閑農業、打造文創產品、配套旅游服務,同時,營銷‘云南生活方式’,構建以核心景區為支撐、以美麗鄉村景點為補充、大景區小景點互聯互通的發展格局?!睆堫=榻B,云南正在實施鄉村振興“百千萬”示范工程,規劃建設100個鄉村振興示范鄉鎮、1000個精品示范村、1萬個美麗村莊,這正是世博集團主動作為、創新發展的新機遇。

天寬地闊  數字化“賦能”

赤橙黃綠青藍紫,誰持彩練當空舞?

面對全域旅游發展的新命題,答案一定是“數字化”。

3月15日至21日,世博集團考察小組赴安徽、湖北、黑龍江、福建,對黃山旅游股份、黑龍江旅游投資集團、欣欣旅游、“一部手機游湖北”全域智慧文旅綜合服務平臺、杭州深大智能科技有限公司等8家企業進行考察,學習國內優秀文旅企業數字化運營經驗,為打造世博旅游生態產業鏈尋找數字化“賦能”的新路徑。

重組4年以來,世博集團從頂層設計、組織保障、創新驅動3個方面推動數字化建設。2019年,初步編制完成數份重大規劃文件,夯實世博集團數字化建設的基礎。2020年,世博的數字化工作對標華僑城總部,做好了智慧化旅游產業鏈整合和內控提升的相關準備,并對接部署和自主建設多個項目,初步整合旅游全產業鏈。2021年,將繼續圍繞把云南全域旅游打造成為全國全域旅游運營管理的標桿示范,探索相對應的數字化轉型道路。

下一步,世博集團將努力打造成為云南旅游資源整合與優質旅游產品和專業化服務的整合商、提供商、運營商,創建世博數字品牌,吸引更多優秀旅游產品提供商加入世博運營平臺,從而實現B2B、B2C、C2C的營銷和引流及OTA的二次引流,爭取構建世博流量“滾雪球式”的生長模式。另外,將積極探索建設以千人千面為終端呈現形式的運營平臺對接OTM,實現文旅資源的整合及產品全生命周期管理。

重組4年來,世博大項目、新產品開發的成績都是世博集團數字化進程的重要基石&mdash;&mdash;

昆明世博園的改造提升,對樹立5A級景區提升改革標桿,破解“后世博”發展難題,推動文旅產品轉型升級實現可持續發展,均具有示范意義,其中花園大道、展示中心、世博綠道等首批文旅項目建設計劃于今年6月30日呈現,親子樂園項目計劃9月30日呈現;

九鄉旅游區已完成商務中心主體封頂、游客中心地下室和商業街項目樓層施工,疊虹橋景區提升改造及麥田村美麗鄉村項目施工進展順利;

昆明轎子山旅游區目前已完成景區7公里棧道提升改造,轎子山大酒店于2020年9月開業運營,新山埡口至四方景索道施工進展順利,計劃今年10月投入運營;

祿豐恐龍谷二期項目已于2019年6月開業運營,讓恐龍谷從過去單一觀光型游覽景區轉變為集吃、住、行、游、購、娛為一體的旅游綜合體;

建水古城恢復與保護暨景區建設PPP項目,目前朱家花園后花園和臨安府衙已開業運營,還成功打造了系列潮流文創產品。今年朱家花園商業街、府衙商業街、崇正書院酒店將陸續建成并投入運營;

元陽哈尼梯田景區目前兩個半山酒店項目云裳酒店、多依樹度假酒店已開工建設,哈尼田園小鎮、紅米山居、旅游環線交通、5A級景區創建提升等項目也全面開工建設,將于今年陸續建成并投入運營;

巍山古城(國際水平)特色小鎮項目的王宮酒店項目完成方案規劃及設計工作后實現開工建設,古城南街商鋪、“施家宅院”“財政所”古院落項目于2020年開業運營,年內將完成報社大院、梁家宅院兩個古院落項目和文華書院提升改造工程并投入運營。

“數字化在文旅轉型中起到的作用不可忽視,作為旅游發展龍頭企業央企華僑城旗下公司,在文旅發展的創新和突破上我們敢為人先,勇于嘗新?!痹颇峡铸埞嚷糜喂煞萦邢薰径麻L瞿昆說,2017年,恐龍谷開始探索“數字化+文旅”的發展模式,2019年,恐龍谷景區上級企業云南旅游股份有限公司收購了深圳華僑城文化旅游科技股份有限公司,讓景區數字化文旅轉型發展跑出“加速度”。目前,通過多媒體聲光電技術、全息投影技術等,景區打造的恐龍危機、飛越侏羅紀、神蕭傳奇、溫泉恐龍光影秀等項目深受游客喜愛。瞿昆介紹,下一步還將利用數字化手段提升服務質量,嘗試在景區范圍內實現“一碼通”,提高游客體驗的效率,讓旅游變得更加方便、快捷。

同樣搭上數字化快車的,還有麗江老君山黎明景區?!拔覀兎e極投入‘大滇西旅游環線’建設,目前,麗江老君山黎明景區申創國家5A級旅游景區景觀質量獲得省文旅廳評審通過,并報送至文旅部排隊待檢?!丙惤新糜瓮顿Y有限公司副總經理彭云談道,這項工作讓他們最受益的是理念更新、管理提升,特別在智慧景區建設方面,現已初步完成智慧化建設,并與“一部手機游云南”平臺完成全線嫁接,正在按照創建計劃抓緊推進整個景區標識體系建設以及管理、服務等硬件、軟件提升工作。

意氣風發  改革“在路上”

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。

站在“十四五”開局之年,“從頭越”的勇氣源于世博人的自我革命。

“2017年以來,集團新建、修訂制度合計23項,全面規范了集團干部管理和人力資源管理工作。特別是綜合考核辦法、職業經理人試點管理辦法、改任和內退等制度的出臺為干部能上能下打通了通道,為集團深化改革奠定了良好基礎?!比肆Y源部有關負責人有感而發,這是刀刃向內的改革。

重組4年來,苦練內功,斗志昂揚從頭越,這是世博人最痛苦也是最有成就的工作。他們充分利用華僑城作為央企的管理優勢,擁抱改革、自我革新,主動融入華僑城集團管理體系和運營機制,以組織架構調整和薪酬績效體系改革為切入點,堅持黨管人才,嚴格用人標準和程序,加大市場化選聘力度,開展后備干部庫和專業人才庫建設,搭建“博”系列人才培養體系,深入推進世博集團三項制度改革,激發企業各級管理人員和全體員工自加壓力、創新發展的內生動力。

2021年,是“十四五”的開局之年,也是世博集團高質量發展的謀篇之年。世博集團總經理、黨委副書記程旭哲提出,2021年世博集團要持續優化人員結構,強化考核結果運用,為集團高質量發展提供堅強的人才保障和智力支持;要夯實管理基礎,強化管理創新,逐步形成系統完備、科學規范、運行高效的管理體系。

在程旭哲看來,這是世博集團走好云南旅游革命“三部曲”第三步“提升品質”的力量之源,“有一支什么樣的隊伍,就能干成什么樣的事業?!?/span>

昆明轎子山旅游開發有限公司聯合黨支部副書記李樹先說:“我們的隊伍越改越勇,在危機中育先機、于變局中開新局的文化旅游運營管理能力不斷提升?!彼v了一件景區正在忙碌的大事兒:打造杜鵑花種植資源圃。

他說,世博集團提出以“云南生活方式”打造旅游景區的文化IP,促使轎子山公司不斷思索:吸引世界各地游客一次又一次踏訪轎子山的魅力是什么?轎子山最具競爭力和所在地新優勢的“云南生活方式”是什么?答案是:親近那山、那水、那樹、那花、那雪、那霧,特別是與杜鵑花的親近。

于是,轎子山公司靜下心來,與花為伴。他們與省農業科學院花卉研究所、轎子山國家級自然保護區管護局合作,依托原有和現在新引進的杜鵑花資源,特別是瀕危杜鵑花種質資源,通過對杜鵑花研發、資源保育等,打造杜鵑花“保護+展示”的高質量景觀,促進保護區的資源保護和利用。

該項目規劃面積為97畝,有125個品種,計劃培育1.2萬株苗木。目前栽種完成60%,預計4月底全部完成。他們還計劃申請杜鵑花科普宣傳教育基地以及生物多樣性科普宣傳教育基地,希望讓游客深入了解植物基因庫并能夠沉浸式體驗轎子山杜鵑花之美、體驗在云南做“花癡”的別樣生活方式。

“當年,中國’99昆明世博會讓全國乃至全世界的人們發現云南生物多樣性之美,同時也讓大家提高了環保意識,意義重大。仿佛從那一刻起,中國’99昆明世博會的會徽‘生命之花’從概念變成了種子,被世博撒在了大家的心里,撒在彩云之南的山山水水,也撒在了世博發展的漫漫征程上?!敝袊茖W院昆明植物研究所特聘研究員、世界農用林業中心首席科學家許建初說,20多年來,“生命之花”已成為景區與世博集團、與游客達成生物多樣性保護意識的精神紐帶,人們欣喜地看到越來越多人與自然和諧相處的場景,世界也因自然的美麗才變得更加美麗?!跋M啦┘瘓F利用好聯合國《生物多樣性公約》第十五次締約方大會(COP15)在昆明舉辦的契機,發揮好云南生物多樣性展示的窗口和友誼交流的紐帶作用?!痹S建初說。

談心得

世博集團駐九保阿昌族鄉九保村扶貧工作隊員楊忠明:我從2015年進入世博集團工作,2016年,我響應世博集團號召,到九保村駐村扶貧,還把家安在了九保村。這一干,就是4年多。如今,脫貧攻堅戰取得了全面勝利,但我們的駐村工作沒有“剎車”。不管我在哪個崗位,只要需要,我就會為九保村盡力。

云南旅游汽車有限公司所屬西雙版納吉邁斯旅游汽車公司的旅游大巴駕駛員周軍:今后5年,我最大的愿望和奮斗目標就是把曾經在中老泰3國安全行駛了50多萬公里、可繞地球12.5圈的工作經驗傳遞給年輕人,讓華僑城、世博集團的形象走出國門,讓公司“藍天、白云、紅土地”的車身形象舞動在中老泰的公路上。

宜良世博九鄉旅游有限責任公司導游洪朝鳳:曾經,面臨疫情對旅游業帶來的嚴峻考驗,我從導游視角總結了一套游玩攻略,助力景區優質服務提檔升級,并為景區新項目推廣及營銷起到了積極作用,也較好地提高了項目的轉化率及收益。今后,我也將不斷提升自身修養,為九鄉的發展與蝶變貢獻自己的力量。

云南朱家花園旅游開發有限公司經營管理部負責人龍瑞林:自復工復產后,我帶領團隊積極探索傳統旅游產業的轉型升級,破題傳統景區運營的難點,打造了系列結合潮流與經典、內涵與實用兼得的文創產品。未來,我們還要為產品注入新鮮元素,讓游客體驗到的遠不止景區本身,更有創意十足的文創產品,為他們的人生增添美好。

昆明飯店有限公司餐飲分公司技術總監鄢赪:未來5年,我將以國家級技能大師工作室為平臺,引領滇菜國際化的持續探索。同時開展更深入、更廣泛的校企合作,以師帶徒的方式傳藝授技,培養更多的廚界工匠。同時,帶領團隊不斷研發具有市場影響力的新產品,為企業增收創利,做好特色傳統產品的標準化建設,進一步擦亮昆明飯店餐飲品牌。

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